Art. 1 – Titolare dei servizi e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la prenotazione, l’acquisto e la partecipazione ai corsi, incontri, laboratori, consulenze e agli altri servizi professionali proposti attraverso il sito Tutto in un Abbraccio ed erogati da:

Valentina Perrone
P. IVA: 08173460729
Codice fiscale: PRRVNT80P60C983Z
Sede professionale: Corso Mazzini,38
Telefono: 3333972871

Le attività disciplinate dalle presenti condizioni sono erogate nell’ambito dell’attività professionale di Valentina Perrone.

Le attività promosse da Tutto in un Abbraccio APS-ETS, tra cui attualmente Senza Fretta, non rientrano nelle presenti condizioni e seguono le specifiche modalità associative e di partecipazione indicate nelle relative pagine.

Per ogni servizio possono essere previste condizioni specifiche, indicate nella relativa scheda informativa.

Art. 2 – Prenotazione e conferma

La prenotazione riguarda la specifica attività, data e, quando previsto, orario selezionati dall’utente.

La prenotazione si considera perfezionata quando l’utente riceve la relativa conferma e, nei casi in cui sia richiesto il pagamento anticipato, il pagamento è andato a buon fine.

La sola compilazione del modulo, in assenza della conferma, non garantisce la disponibilità del posto.

La conferma della prenotazione comporta la riserva del posto per l’utente.

Art. 3 – Prezzi e pagamento

Il prezzo applicato è quello indicato nella scheda dell’attività al momento della prenotazione.

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando le modalità messe a disposizione sul sito.

Quando è richiesto il pagamento anticipato, il posto viene riservato a seguito del buon esito del pagamento.

L’eventuale utilizzo di Gift Card, codici promozionali o altri titoli è soggetto alle rispettive condizioni di utilizzo.

Art. 4 – Rinuncia e mancata partecipazione

Se l’utente non può partecipare all’attività prenotata, si applicano le condizioni previste per lo specifico servizio.

Salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, l’assenza o la rinuncia dell’utente non comportano automaticamente il rimborso dell’importo versato.

Art. 5 – Corso di Massaggio Infantile A.I.M.I.

Il Corso di Massaggio Infantile A.I.M.I. è composto da quattro incontri ordinari più un quinto incontro destinato al recupero di eventuali assenze.

In caso di assenza a uno degli incontri ordinari, la famiglia può utilizzare l’incontro di recupero previsto nella programmazione del corso.

L’assenza a uno degli incontri ordinari non dà diritto al rimborso, totale o parziale, della quota versata.

Qualora la famiglia non possa partecipare neppure all’incontro di recupero programmato, non è previsto l’obbligo di organizzare un ulteriore incontro sostitutivo.

Eventuali ulteriori possibilità potranno essere valutate esclusivamente sulla base delle disponibilità organizzative e non costituiscono un diritto acquisito.

Art. 6 – Gioca con Me

La prenotazione di Gioca con Me riguarda la specifica data e lo specifico orario selezionati.

Considerata l’età dei bambini partecipanti, viene offerta la possibilità di recuperare una volta l’incontro non frequentato, secondo le seguenti condizioni.

Per poter richiedere il recupero, l’assenza deve essere comunicata almeno 2 ore prima dell’orario di inizio dell’incontro prenotato, utilizzando i recapiti ufficiali indicati sul sito.

Le assenze comunicate oltre tale termine e la mancata presentazione senza preavviso non danno diritto al recupero.

Il recupero:

• deve essere concordato direttamente con la segreteria;
• può essere effettuato in una delle date successive disponibili dello stesso mese;
• è subordinato alla disponibilità organizzativa e alla capienza dell’incontro;
• non può essere prenotato autonomamente attraverso il sito;
• può essere utilizzato una sola volta;
• non può essere convertito in denaro né utilizzato per un’attività diversa.

Se l’assenza riguarda l’ultima data disponibile del mese, il recupero potrà essere concordato, eccezionalmente, in una delle date disponibili del mese immediatamente successivo.

Una volta concordata la nuova data, il recupero non potrà essere ulteriormente rinviato.

In caso di mancata partecipazione anche alla data concordata per il recupero, la possibilità di recupero si considera definitivamente esaurita.

La richiesta di una determinata data o fascia oraria non ne garantisce la disponibilità.

Art. 7 – Lista d’attesa

Quando un’attività raggiunge il numero massimo di prenotazioni disponibili, può essere prevista una lista d’attesa.

L’inserimento nella lista d’attesa non costituisce una prenotazione e non garantisce la successiva disponibilità di un posto.

Se si rende disponibile un posto, l’utente sarà contattato utilizzando i recapiti forniti e dovrà completare l’eventuale prenotazione e pagamento secondo le indicazioni ricevute.

Art. 8 – Modifica, rinvio o annullamento dell’attività

Per esigenze organizzative, cause di forza maggiore, indisponibilità del professionista o altre circostanze che impediscano il regolare svolgimento dell’attività, potranno essere modificati data, orario o altre modalità organizzative.

Gli utenti interessati saranno informati tempestivamente utilizzando i recapiti forniti durante la prenotazione.

Qualora l’attività venga definitivamente annullata e non sia possibile concordare una soluzione alternativa, l’importo corrisposto per il servizio non erogato sarà restituito.

Art. 9 – Recuperi e date alternative

Le possibilità di recupero previste per le singole attività non attribuiscono all’utente il diritto di scegliere liberamente una nuova data.

Il recupero deve essere preventivamente concordato e confermato da Tutto in un Abbraccio.

La semplice richiesta da parte dell’utente non equivale alla conferma del recupero.

Salvo diversa indicazione relativa allo specifico servizio, un recupero non può essere:

• trasferito a un’attività diversa;
• convertito in denaro;
• trasformato in un incontro individuale;
• rinviato oltre i limiti temporali indicati per il servizio.

Art. 10 – Dati forniti dall’utente

L’utente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti durante la prenotazione.

Le comunicazioni relative alla prenotazione saranno effettuate utilizzando i recapiti indicati dall’utente.

Il professionista non può essere ritenuto responsabile della mancata ricezione di comunicazioni dovuta all’indicazione di dati errati o non aggiornati.

Art. 11 – Partecipazione dei bambini e responsabilità dell’adulto

Per le attività che prevedono la partecipazione di bambini e bambine, questi devono essere accompagnati dall’adulto previsto dalla relativa attività.

Durante l’incontro, l’adulto accompagnatore mantiene la responsabilità della vigilanza sul bambino.

L’adulto è invitato a rispettare i tempi, i segnali e le modalità di partecipazione del bambino, senza che sia richiesto di portare a termine tutte le esperienze proposte.

Quando un’attività prevede l’utilizzo di alimenti, materiali naturali o altri materiali che richiedano particolari attenzioni, eventuali informazioni specifiche saranno indicate nella scheda dell’attività.

In presenza di allergie, intolleranze o altre condizioni rilevanti rispetto ai materiali o agli alimenti proposti, l’adulto è tenuto a comunicarle secondo le modalità indicate.

Art. 12 – Comunicazioni relative ad assenze e recuperi

Le comunicazioni relative ad assenze, recuperi o variazioni devono essere effettuate utilizzando i recapiti ufficiali indicati sul sito.

La richiesta di recupero non comporta automaticamente l’assegnazione di una nuova data.

Il recupero si considera confermato soltanto dopo la comunicazione della segreteria.